Resi e Rimborsi
Ultimo aggiornamento: 19 giugno 2026
Soddisfatti o rimborsati: 30 giorni
Vogliamo che tu sia pienamente soddisfatto. Per questo, oltre al diritto di recesso previsto dalla legge, offriamo una garanzia commerciale volontaria "soddisfatti o rimborsati" entro 30 giorni dalla consegna. Questa garanzia si aggiunge e non sostituisce né limita i tuoi diritti di legge.
Diritto di recesso (14 giorni)
Come consumatore hai diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla consegna, senza fornire motivazioni (artt. 52 e ss. del Codice del Consumo). Il termine decorre dal ricevimento del bene; in caso di più beni di un solo ordine consegnati separatamente, dall'ultimo bene ricevuto.
Come avviare un reso
- Comunica la decisione scrivendo a voyagher@outlook.it con il numero d'ordine, oppure usa il Modulo di Recesso tipo.
- Ti invieremo conferma e le istruzioni per la restituzione.
- Spedisci il prodotto integro, completo di accessori e imballo originale, entro 14 giorni dalla comunicazione.
Costi di restituzione
I costi diretti di restituzione sono a carico del cliente, salvo nostra diversa indicazione. Conserva la prova di spedizione del reso.
Rimborsi
Ti rimborseremo tutti i pagamenti ricevuti, comprese le spese di consegna standard (esclusi i costi supplementari per una spedizione più rapida da te scelta), entro 14 giorni dalla comunicazione di recesso, con lo stesso metodo di pagamento. Possiamo trattenere il rimborso fino al ricevimento del bene o alla prova della spedizione. Sei responsabile della diminuzione di valore del bene dovuta a una manipolazione diversa da quella necessaria a verificarne natura e funzionamento.
Eccezioni
Il recesso è escluso nei casi previsti dall'art. 59 del Codice del Consumo (es. beni sigillati non idonei alla restituzione per motivi igienici una volta aperti, beni personalizzati).
Garanzia legale 24 mesi
Tutti i prodotti VOYAGHER sono coperti da garanzia legale di conformità di 24 mesi (D.lgs. 170/2021). In caso di difetto contattaci: troveremo la soluzione migliore prevista dalla legge (riparazione, sostituzione, riduzione del prezzo o rimborso).